Reklamation

Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten der Kunden bewirkt wurde, können mit Angabe des Grundes auch innerhalb von 3 Tagen ab Datum des Poststempels in der Originalversandverpackung zu uns retourniert werden. Allfällige Mängel sind auf dem Lieferscheinformular zu vermerken. Der Mangel wird von Avonila umgehend geprüft. Wird der Mangel von Avonila akzeptiert, wird dem Kunden, falls vorrätig, ein gleicher Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird der Betrag auf das Kreditkartenkonto des Kunden zurück überwiesen. Ein nicht als Mangel anerkannter Artikel wird dem Kunden unter Verrechnung der entstandenen Portokosten zurückgesandt.

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Gerne steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch +41 78 683 90 09 oder unter service@avonila.ch